Refund Policy

Refund Policy

At BimBangDesign, each product is made-to-order especially for you.
For this reason, we do not accept returns or exchanges if you change your mind or if you order the wrong size/color.

However, your satisfaction matters to us. If you receive an item that is:
-damaged,
-defective,
-or not matching your original order (wrong size, wrong model),

you may request a replacement or refund.

How to file a claim :
1-Contact us at [email protected] within 7 days of receiving your order.
2-Attach one or more clear photos showing the defect or problem.
3-Our team will review your case and get back to you quickly.

Possible solutions :
-Free replacement of the defective or incorrect item.
-Full refund if a replacement is not possible.

Non-refundable items :
-Custom orders (special print requests).
-Claims without visual proof of the issue.

Thank you for your understanding – every BimBangDesign product is unique and made just for you 💥.

Politique de Remboursement

Chez BimBangDesign, chaque produit est fabriqué sur demande spécialement pour vous.
Pour cette raison, nous n’acceptons pas les retours ou échanges si vous changez d’avis ou choisissez une mauvaise taille/couleur par erreur.

Toutefois, votre satisfaction est importante pour nous.Si vous recevez un article :
-endommagé,
-présentant un défaut de fabrication,
-ou ne correspondant pas à votre commande initiale (ex. mauvaise taille, mauvais modèle),

vous pouvez alors faire une réclamation.

Procédure de réclamation

1-Envoyez-nous un email à contact@bimbangdesign.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
2-Joignez une ou plusieurs photos claires montrant le défaut ou le problème rencontré.
3-Notre équipe examinera la situation et vous contactera rapidement.

Solutions possibles
-Remplacement gratuit de l’article défectueux ou erroné.
-Remboursement intégral si le remplacement n’est pas possible.

Produits non remboursables
-Commandes personnalisées (si vous avez choisi une impression spéciale).
-Retours sans preuve visuelle claire du problème.

Merci de votre compréhension – chaque produit BimBangDesign est unique et fabriqué juste pour vous 💥.