Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez BimBangDesign , chaque produit est fabriqué sur commande spécialement pour vous.
Pour cette raison, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges si vous changez d'avis ou si vous commandez la mauvaise taille/couleur.

Toutefois, votre satisfaction est importante pour nous. Si vous recevez un article qui :
- endommagé ,
- défectueux,
- ou ne correspondant pas à votre commande initiale (mauvaise taille, mauvais modèle),

Vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement.

Comment déposer une réclamation :
1 - Veuillez nous contacter à l' adresse [email protected] dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
2 - Joignez une ou plusieurs photos claires montrant le défaut ou le problème.
3 - Notre équipe examinera votre dossier et vous recontactera rapidement.

Solutions possibles :
- Remplacement gratuit de l'article défectueux ou incorrect.
- Remboursement intégral si un remplacement est impossible.

Articles non remboursables :
-Commandes personnalisées (demandes d'impression spéciales).
- Allégations sans preuve visuelle du problème.

Merci de votre compréhension – chaque produit BimBangDesign est unique et conçu spécialement pour vous 💥.

Politique de Remboursement

Chez BimBangDesign , chaque produit est fabriqué sur demande spécialement pour vous.
Pour cette raison, nous n'acceptons pas les retours ou échanges si vous changez d'avis ou choisissez une mauvaise taille/couleur par erreur.

Toutefois, votre satisfaction est importante pour nous. Si vous recevez un article :
-endommagé,
-présentant un défaut de fabrication,
-ou ne correspondant pas à votre commande initiale (ex. mauvaise taille, mauvais modèle),

vous pouvez alors faire une réclamation.

Procédure de réclamation

1 -Envoyez-nous un email à contact @bimbangdesign.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
2 -Joignez une ou plusieurs photos claires montrant le défaut ou le problème rencontré.
3- Notre équipe examinera la situation et vous contactera rapidement.

Solutions possibles
- Remplacement gratuit de l'article défectueux ou erroné.
- Remboursement intégral si le remplacement n'est pas possible.

Produits non remboursables
-Commandes personnalisées (si vous avez choisi une impression spéciale).
-Retours sans preuve visuelle claire du problème.

Merci de votre compréhension – chaque produit BimBangDesign est unique et fabriqué juste pour vous 💥.